Sisällysluettelo
Laaja Pelitarjonta
Polestar Kasino tarjoaa pelaajillemme reilusti tuhannen pelivaihtoehdon kokoelman, se käsittää kaiken perinteisistä hedelmäpeliautomaateista uusimpiin videopeleihin. Yhteistyömme johtavien toimittajien ohessa takaa korkealaatuisen pelikokemuksen kullekin vierailijalle. Pelivalmistajiin sisältyvät muiden lisäksi NetEnt, Microgaming, Play'n GO ja Pragmatic Play, mikä tuottaa suurenmoisen valikoiman erilaisia pelivaihtoehtoja.
Pelialustamme operoi Malta pelilautakunnan myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä muodostaa yksi arvostetuimmista lisensseistä kaikkien pelialalla. Tämä vahvistettu tosiasia turvaa, että toimintamme nojaa tiukkoja EU-maiden pelisääntelyvaatimuksia ja asiakkaiden turvaa liittyviä normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play'n GO | 94.5% |
Tietoturva ja Luotettavuus
Turvallisuus on toiminnallemme keskeisin painopiste. Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikissa siirtojen suojaamiseen, se edustaa pankkitasoista suojausastetta. Pelaajatietomme pidämme suojatuilla palvelimilla, niitä valvotaan läpi 24/7. Tämän lisäksi noudatamme GDPR-säädöksiä, mitkä takaavat henkilödatan oikeanlaisen käsittelyn.
Vastuullisuuteen perustuva pelikäyttäytyminen edustaa olennainen elementti liiketoiminta-ajattelumme siirry tänne. Esitämme monipuoliset apukeinot pelitoiminnan kontrolliin, sisältäen mukaanlukien talletusrajoitukset, tappiolimiitit, pelisessioajastimet että itsesulun. Kumppanuutemme kansainvälisten vastuullista pelaamisen järjestöjen kanssa turvaa, että asiakkaamme saavat kuhunkin apua.
Käyttäjätilien Vahvistusprosessi
Kaikki meidän asiakastilit prosessoituvat kautta huolellisen vahvistuksen ennenkuin primaaria nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistuksen, osoitteen todentamisen ja tarvittaessa maksuvälineen varmentamisen. Kyseinen prosessi varjelee sekä pelaajaa että pelipalvelua vilpillisyydeltä ja rahanpesulta.
- Henkilöllisyys taikka matkustusasiakirja – selkeä värillinen kuva kaikilta puolilta
- Osoitteen varmistus – enintään kolme kuukautta vanha laskudokumentti tai auktorisoitu asiakirja
- Maksuvälineen vahvistaminen – luottokortin kopio tai pankkitilin otteen kopio
- Selfie-varmistus – valokuva henkilöllisyystodistuksen ohessa tarvittaessa
- Lisädokumentit – tarvittavat tulotiedot isommissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelialustamme bonusrakenne on luotu huomioimaan niin uusien että pitkäaikaiset asiakkaat. Uusien pelaajien paketimme käsittää lukuisia talletusbonuksia että ilmaiskierroksia parhaimpiin peleihin. VIP-ohjelmamme jakaa viiden portaaseen, mistä kukin esittelee räätälöityjä bonuksia että palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% - 500€ | 35x | 30 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 200 ilmaispyöräytystä | 40x | 21 vuorokautta |
| Reload-bonus | 50% - 250€ | 30x | 14 vuorokautta |
| Cashback | 10-20% | Ei kierrätystä | 7 vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tarjoaa kattavan valikoiman maksuvälineitä suomalaisten pelaajien toiveisiin. Hyväksymme klassisia pankkisiirtoja, suosittuja e-lompakoita ja moderneja digitaalivaluuttoja. Jokainen talletukset sivustomme tapahtuvat pikaisesti, sekä kotiutuspyynnöt hoidetaan erittäin nopeasti.
Nopeat Nostot
Nostoprosessimme on ollut viritetty nopeutta hyväksi. E-lompakot että kryptot hoidetaan normaalisti kahdesta kuuteen tunnin aikana, kuitenkin puolestaan pankkitransaktiot kestävät 1-3 arkipäivää. Varmennetuille VIP-asiakkaillemme tuotamme express-kotiutukset, jotka hoidetaan ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – kotiutus kahdesta kuuteen tunnissa
- Tilisiirto – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus 1-4 h
- Luottokortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika 3-5 työpäivää
- Trustly-pikasiirto – välitön talletus, nostoaika kaksikymmentäneljä tunnin kuluttua
Asiakastuki
Asiakastukemme on tavoitettavissa kautta 24/7 suomeksi, ruotsin kielellä ja englanninkielisenä. Löydät asiantuntijamme livechat-palvelun, sähköpostin taikka puhelinpalvelun kautta. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa jää alle yhden kaksi minuuttia, sekä yritämme reagoimaan sähköpostiviesteihin 12 h sisällä.
Verkkosivustomme sisältää lisäksi kattavan säännöllisesti esitettyjen kysymysten sektorin, josta löydät ratkaisut tyypillisimpiin kysymyksiin. Tuotamme myös tarkkoja peliin liittyviä ohjeita ja oppaita eri maksutapojen soveltamiseen. Päämääränämme edustaa varmistaa, niin että jokainen käyttäjä pääsee saamaan vaativan tukipalvelun nopeasti että ammattimaisesti.
